Üldtingimused

1. Üldine

RevolutionRace AB, registrikood 556938-2913, Nils Jakobsonsgatan 5D, 504 30 Borås, Rootsi („RevolutionRace“) on ettevõte, mis käitab saiti www.revolutionrace.ee, mida siitpeale nimetatakse „veebisaidiks“. Järgmistes tingimustes viitavad sõnad „me“, „meie“ ja „meie oma“ ettevõttele RevolutionRace. Kõigile meiega kliendi (siitpeale „teie“) sõlmitud tellimuste kohta kehtivad järgmised tingimused.

Kui soovite meiega ühendust võtta, soovitame seda teha meie klienditoe meiliaadressil support@revolutionrace.ee.

Meie veebisaidi kasutamisel ja/või tellimuse esitamisel nõustute täitma tingimusi, mis on dokumendis (mida nimetatakse „tingimusteks“) esitatud. Veenduge, et oleksite need tingimused enne tellimuse esitamist läbi lugenud ja mõistaksite neid.

Kaupade ostmiseks meie veebisaidilt peate olema vähemalt 18-aastane.

Võtame teie isiklikku privaatsust väga tõsiselt ja meile on oluline teie andmeid kaitsta. Töötleme alati isikuandmeid kooskõlas kohaldatava õigusega ja meie privaatsuspoliitika on värskendatud kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega. Lisateavet leiate meie privaatsuspoliitikast.

Toote kuvamine meie veebisaidil mis tahes ajal ei tähenda, et toode on saadaval, ega taga seda, et toode on alati saadaval. Me jätame endale õiguse lõpetada mis tahes toote müük igal ajal.

Me jätame endale õiguse muuta vajaduse korral tingimusi ilma teid teavitamata. Teie tellimuste kohta kehtiv tingimuste versioon on see, mis oli teie tellimuse esitamise ajal veebisaidil kättesaadav.

2. Hinnad

Veebisaidil kuvatavad hinnad sisaldavad seadustega ettenähtud käibemaksu.

Tellimuse vormistamisel kuvatakse eri tarnemeetodite hinnad ja tarneajad. Kui me ei saa teie tellimust tarnida ühe tarnega, vaid see tuleb jagada eri tarnete vahel, ei küsita teilt lisatarnete eest lisatasu.

Soodushinnad kehtivad ainult laos saadaolevate kampaaniatoodete kohta. Sooduspakkumisi ja -hinnaga tooteid ei pruugi olla võimalik sooduskoodidega kombineerida. Kui sooduskood on aktiveeritud koos teise sooduskoodi või mõne juba soodushinnaga tootega, mis võib hinda veelgi vähendada, on ettevõttel RevolutionRace õigus nõuda õiget hinda. Me jätame endale õiguse eripakkumisi ja soodustusi igal ajal ilma ette teatamata tagasi võtta.

Me jätame endale õiguse tühistada tellimusi, mille hind on vale. See võib muu hulgas hõlmata kampaaniaga või tasuta tootega seotud ebaõigeid hinnaalandusi. RevolutionRace‘il on alati õigus tühistada tellimusi, mille hinnad on ilmselgelt valed. Seejärel saate tellimuse õige hinnaga uuesti esitada.

Mõnel juhul teeme kombineeritud pakkumisi – näiteks saa 2, maksa 1 või komplektina ostetava kauba alandatud hind või soodustus tellimusele, näiteks ostes üle teatud summa. Kui tagastate osa tellimusest nii, et pakkumise tingimused ei ole enam täidetud, on RevolutionRace'il õigus nõuda alles jäetava kauba eest tavahinda.

3. Makseviisid

Pakume teile tellimuste eest maksmiseks mitut võimalust, sh arved, osamaksed, kaardimaksed jne. Makseviisid on riigiti erinevad, tellimuse vormistamisel kuvatakse teie turul saadaolevad makseviisid.

Krediidikontrollid
Me jätame endale õiguse kontrollida teie taotlust arvega maksmiseks, osamaksete või konto teel maksete tegemiseks. Jätame endale õiguse keelduda neist makseviisidest, neid piirata või pakkuda välja alternatiivseid makseviise. Kaardiga ostmise korral jätame endale õiguse kontrollida kaardi kehtivust, piisavate vahendite olemasolu kaardil ja aadressiandmete õigsust. Nende kontrollide põhjal võidakse ostu vormistamisest keelduda.

Tasud
RevolutionRace ei vastuta viiviste, meeldetuletustasude või viivituste eest, kui makset pole tehtud õigel ajal.

Muu
Tellimuse esitamiseks tuleb esitada kehtiv ja õige meiliaadress. Kui teie meiliaadress muutub, peate ettevõtet RevolutionRace sellest teavitama. Arvestage, et RevolutionRace jätab endale õiguse saata sellele meiliaadressile maksetaotlusi.

Lisateavet meie makseviiside kohta saate siit.

4. Tellimine

Tellimusi saate esitada internetis meie veebisaidil. Kui teil on tellimise kohta küsimusi, pöörduge meie klienditoe poole.

Kui olete tellimuse esitanud, saadame teile meili teel tellimuse kinnituse. Kui me mis tahes põhjusel ei saa teie tellimust edastada, teavitame teid võimalikult kiiresti. Kui oleme saanud kätte makse tellimuse eest, mida me täita ei saa, tagastame tasutud summa võimaluse korral sama makseviisiga, mida tellimuse jaoks kasutati. Kui tagastus tuleb teha muul viisil, võtab teiega ühendust ettevõtte RevolutionRace töötaja, et teha kindlaks, kas tagastus on võimalik.

5. Ostulepingu sõlmimine
Ostuleping sõlmitakse ainult siis, kui RevolutionRace kinnitab teie tellimuse ja olete saanud meili teel tellimuse kinnituse. Soovitame selle kinnituse kindlasti alles hoida. Kui ettevõte RevolutionRace ei ole tellimust kinnitanud, saate oma tellimuse tühistada. Tellimuse tühistamisel tagastame mis tahes tehtud maksed või krediit-/deebetkaardiettevõtte poolt teie eest tehtud maksed.

6. Tarne

RevolutionRace suhtub tellimuste vastuvõtmisse ja menetlemisse ülima hoolega. Püüame alati teie tellimuse kohale toimetada teie valitud tarneviisil. Oma tellimusega peate esitama õige ja täieliku aadressi. Me ei saa tagada, et seda on pärast ostu tegemist võimalik muuta. Teil on ainuvastutus mis tahes teabepuudusest tulenevate tarnevigade eest puuduliku või ebaõige tarneaadressi korral. Igal turul saadaolevad tarneviisid leiate tellimuse vormistamise lehelt ja meie veebisaidi allservast.

RevolutionRace püüab edastada tellimused võimalikult kiiresti ja nende kättesaamise järjekorras, v.a riikides, kus pakume „kiirtellimuste“ võimalust. Kiirtellimused on teiste tellimuste ees prioriteetsed. Tarneajad kuvatakse nii tava- kui ka kiirtellimuste kohta ostu vormistamisel. Kuigi püüame tarnida kauba näidatud ajal, võivad ettenägematud sündmused põhjustada hilinemisi. Sooduskampaaniate ajal ja suure nõudlusega perioodidel võivad tarneajad olla pikemad. Kui teie tarne viibib ja see on teile kui ostjale elutähtis, on teil õigus tellimus tühistada.

Kui pakki ei võeta tarnekohas vastu, registreeritakse see automaatselt vastuvõtmata pakiks. Ettevõttel RevolutionRace on õigus nõuda vastuvõtmata pakkide eest menetlustasu summas 16 €.

Kui teil on tarne kohta küsimusi, võtke ühendust klienditoega.

7. Kahjustused transpordi käigus

Juhul kui transpordi käigus esineb mis tahes kahjustusi, peate sellest teavitama kliendituge võimalikult kiiresti pärast avastamist, kuid mitte hiljem kui kaks (2) kuud pärast paki kättesaamist, et tõendada kahju teket transpordi käigus. Tehke kahjudest pilte ja saatke need meie klienditoele. Kui klienditoega on saavutatud kokkulepe ja transpordikahjustus on heaks kiidetud, saadame teile asenduskaubad, kui need on saadaval ja laos olemas.

8. Vahetused

RevolutionRace pakub toodetele tasuta vahetusvõimalusi eeldusel, et asendustoote mudel on sama mis algsel tootel. See tähendab, et saate vahetada ainult algul tellitud toote suurust. Kui soovite vahetada muu värvi või mudeli vastu, peate eseme tagastama ja esitama uue tellimuse.

Teil on õigus vahetada kaup välja 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist eeldusel, et kõik artiklid on tagastatud samas seisundis nagu need teile tarniti. See tähendab, et kaubad ei tohi olla kahjustatud, määrdunud, märjad, muudetud või kantud (v.a proovimiseks) ning kõik sedelid ja sildid peavad olema rikkumata.

Vahetus on tasuta ainult siis, kui kasutate manustatud ettemaksega tagastuse silti või digitaalse tagastuse vormistamisel saadavat QR-koodi. Esitage tagastuspakk QR-koodiga e-kirjas või tagastussildil määratud esindajale. Tagastuspakki ei tohi saata postiga, sest sellised pakid ei jõua õigesti kohale ning RevolutionRace neid seetõttu ei hüvita. Hoidke esindajalt saadav tagastustšekk koos jälgimisnumbriga alles, sest see tõendab paki saatmist meile ja võimaldab teil saadetist jälgida.

Kui oleme tagastuspaki kätte saanud, kehtib enne asenduskaupade väljastamist 3–5-päevane menetlusaeg.

Kui soovite teha tellimuse kohta mitu vahetust, on meil õigus nõuda iga vahetuse kohta menetlustasu summas 6 €.

Toodete vahetamisel makset ei korrigeerita. Kui valisite arve või olete tellimuse eest juba maksnud, siis see makse jääb kehtima.

9. Taganemisõigus

Teil on õigus tellimus ilma põhjenduseta tühistada. Kohaldame 14-päevast taganemisperioodi, mis algab tellimuse kättesaamise päevast.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate saatma meile selge ja vahetu sõnumi oma otsusest tellimus tühistada. Võite kasutada tagastuse digitaalset vormistamist, võtta meiega ühendust selle dokumendi allosas olevatel kontaktandmetel või kasutada lepingust taganemiseks Rootsi tarbijakaitseameti tüüpvormi. Palun esitage oma nimi, aadress, telefoninumber, meiliaadress, tellimuse number ja muu teave, mis võib olla meile teie tagastuse menetlemisel asjakohane. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate meile teate oma soovist taganemisõigust kasutada enne taganemisperioodi lõppu.

Tellimuse tagastamisel võite kasutada manustatud ettemaksega tagastuse silti või digitaalse tagastuse vormistamisel saadavat QR-koodi. Esitage tagastuspakk QR-koodiga e-kirjas või tagastussildil määratud esindajale. Hoidke esindajalt saadav tagastustšekk koos jälgimisnumbriga alles, sest see tõendab paki saatmist meile ja võimaldab teil saadetist jälgida. Protseduuri kohta leiate lisateavet ka tagastusvormilt.

Teie taganemisõigus täidetakse eeldusel, et saadate kauba tagasi asjatu viivituseta ning hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, kui te meid tellimuse tühistamise soovist teavitasite. Taganemisperioodist on kinni peetud, kui saadate kauba tagasi enne selle 14-päevase perioodi lõppemist.

Kui otsustate kasutada oma taganemisõigust, tagastame teile kaupade maksumuse, sh standardse tarne kulu ilma asjatu viivituseta, kuid hiljemalt 10 päeva jooksul alates sellest, kui teavitasite meid oma otsusest tellimus tühistada. Siiski on meil õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või saanud tõendi, et kaup on tagastatud. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga nagu teie algse tellimuse eest tasusite, välja arvatud juhul, kui sõnaselgelt on teisiti kokku lepitud. Teile ei kaasne tagastusega ühelgi juhul tasusid.

Kui kauba väärtus on käitlemise tõttu vähenenud rohkem, kui on kauba olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse säilitamiseks vajalik, on meil õigus väärtuse vähenemisele vastav summa maha arvata. Tegevused, mis võivad tuua kaasa väärtuse vähenemise, on näiteks kauba kahjustamine, määrdumine, pesemine, modifitseerimine või kulumine (v.a selga proovimine) või kui sildid ja märgistus on eemaldatud.

Teie vastutate kõigi kaupade seisundi eest, kui olete need kätte saanud. Soovitame pakkida kõik artiklid hoolikalt, et kogu kaup jääks tagastustranspordi ajal kahjustamata. RevolutionRace ei kohustu teile tagastatud kaupa hüvitama, kui tagastustranspordi ajal esineb puuduliku pakendamise tõttu suuri transpordikahjustus.

10. Laiendatud tagastusõigus

Pakume teile osa või kogu tellimuse tagastamise õigust ka pärast taganemisperioodi möödumist. Tagastusõigus kehtib 30 päeva alates tellimuse kättesaamise päevast, st pärast taganemisperioodi möödumist veel 16 päeva.

Kui soovite kasutada tagastusõigust, võite kasutada meie digitaalset tagastust või saata meile sõnaselge ja vahetu sõnumi oma otsusest tellimus tagastada. Vaadake kontaktandmeid selle dokumendi allosast. Peate esitama oma nime, aadressi, telefoninumbri, meiliaadressi, tellimuse numbri ja muu teabe, mis võib olla meile teie tagastuse menetlemisel asjakohane. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate meile teate oma soovist tagastusõigust kasutada enne tagastusperioodi lõppu.

Teie taganemisõigus täidetakse eeldusel, et saadate kauba tagasi asjatu viivituseta ning hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, kui te meid tellimuse tagastamise soovist teavitasite.

RevolutionRace maksab tagastatud kauba eest kogu tasu tagasi, eeldusel, et kõik artiklid tagastatakse samas seisukorras, nagu need teile tarniti. See tähendab, et kaubad ei tohi olla kahjustatud, määrdunud, märjad, muudetud või kantud (v.a proovimiseks) ning kõik sedelid ja sildid peavad olema rikkumata.

Tagastus on tasuta ainult siis, kui kasutate manustatud ettemaksega tagastuse silti või digitaalse tagastuse vormistamisel saadavat QR-koodi. Esitage tagastuspakk QR-koodiga e-kirjas või tagastussildil määratud esindajale. Tagastuspakki ei tohi saata postiga, sest sellised pakid ei jõua õigesti kohale ning RevolutionRace neid seetõttu ei hüvita. Hoidke esindajalt saadav tagastustšekk koos jälgimisnumbriga alles, sest see tõendab paki saatmist meile ja võimaldab teil saadetist jälgida. Protseduuri kohta leiate lisateavet ka tagastusvormilt.

Teie vastutate kõigi kaupade seisundi eest, kui olete need kätte saanud. See tähendab ka seda, et teie vastutate kauba eest selle tagastustranspordi ajal. Seetõttu soovitame pakkida kõik artiklid hoolikalt, et kogu kaup jääks tagastuse ajal kahjustamata. RevolutionRace ei kohustu teile tagastatud kaupa hüvitama, kui tagastustranspordi ajal esineb ebapiisava pakendamise tõttu suuri transpordikahjustusi.

Kui otsustate kasutada oma tagastusõigust, tagastame teile tagastatud kaupade väärtuse, sh standardse tarne kulu ilma asjatu viivituseta, kuid hiljemalt 10 päeva jooksul alates sellest, kui teavitasite meid oma otsusest tellimus tagastada. Siiski on meil õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või saanud tõendi, et kaup on tagastatud. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga nagu teie algse tehingu eest tasusite, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt teisiti kokku leppinud. Teile ei kaasne tagastusega ühelgi juhul tasusid.

Kui siin kauba tagastamiseks paikapandud ajavahemikust kinni ei peeta, on meil õigus nõuda kliendilt viivist summas 22 €. Kui kaupade tagastamisel ei täideta selles jaotises kirjeldatud tingimusi, on meil lisaks väärtuse vähenemisele õigus kinni pidada ka volitamata tagastuse tasu summas 16 €.

11. Kaebused

Teil on õigus esitada puudustega kauba kohta kaebus. Kui olete saanud katkise rõivaeseme, pöörduge meie klienditoe poole.

Arvestage, et peate meid puudusest teavitama mõistliku aja jooksul pärast selle avastamist. Kui esitate kaebuse kahe (2) kuu jooksul pärast puuduse avastamist, loetakse see alati mõistlikuks ajaks. Kui te ei esita kaevust kolme (3) aasta jooksul alates eseme kättesaamisest, aegub kaebuse esitamise õigus.

Kui te pole kindel, kas rõivaesemel olev puudus on kaebuse esitamise õigusega kaetud, võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kui kaebus kinnitatakse, hüvitame teile puuduse kogu kohaldatava õiguse ja kehtivate juhiste kohaselt. Kõik kaebuse raames tagastatavad esemed peavad olema puhtad.

Kui puudusega eseme kohta esitatud kaebus kinnitatakse, hüvitame tasuta tagastamise kulu, kui kasutate kaasasolevat eelmakstud tagastussilti. Kui teil pole enam tagastussilti, pöörduge klienditoe poole. Esitage tagastuspakk tagastussildil määratud esindajale. Tagastuspakki ei tohi saata postiga, sest sellised pakid ei jõua õigesti kohale ning RevolutionRace neid seetõttu ei hüvita. Hoidke esindajalt saadav tagastustšekk koos jälgimisnumbriga alles, sest see tõendab paki saatmist meile ja võimaldab teil saadetist jälgida.

12. Digitaalsed tooted

Meie äripartner Retain24 kaudu või veebiaadressilt revolutionrace.ee ostetud RevolutionRace'i digitaalsetele kinkekaartidele (edaspidi "kinkekaart") kehtivad järgmised tingimused.

Hinnad ja tasumine
Kinkekaarti saab osta ja kasutada ainult meie kodulehel. Teie makset käsitletakse ja saadetakse koostöös meie äripartneriga Retain24, samuti koostöös teie kassas valitud makseviisiga. Kinkekaardi hind selle ostmisel märgitud väärtus. Muid lisakulusid ei kaasne.

Kinkekaartidele ei kehti veebilehel ostu hetkel kehtivad allahindlused ega eripakkumised. Küll aga võib kinkekaarti kasutada allahinnatud või soodushinnaga toodete ostmiseks. Kinkekaarti ei saa kasutada teise kinkekaardi eest tasumiseks.

Kui ostu väärtus ületab kinkekaardi väärtuse, saab ülejäänud summa tasuda mõne muu meie saadaoleva makseviisiga. Kinkekaarti ei saa vahetada rahaks.

Loobumisõigus
Pakume oma kinkekaartidele sama loobumisõigust nagu füüsilistele toodetele: 14 päevane loobumisõigus alates tellimuse kättesaamisest. Lugege lisateavet meie loobumistingimuste kohta ülalt, jaotisest 9.

Kinkekaardiga ostetud toodete tagastamisel kehtib järgnev: tagastatava kauba väärtus lisatakse kinkekaardile, mida kasutati ostu sooritamisel. Pange tähele, et tagasimakse võib toimuda mitmel erineval viisil, kui kasutati mitut makseviisi. Näiteks võidakse tagasimakse teha nii teie krediitkaardile kui ka teie kinkekaardile.

Kehtivus
Meie kinkekaardid kehtivad kaks (2) aastat alates ostu sooritamisest. Ostuaja all peame silmas esmakordset kinkekaardi ostmist. Kui olete teinud toote tagastuse ja kinkekaardile on raha tagasi kantud, on kehtivusaeg sama, mis kinkekaardi esmakordsel kättesaamisel.

13. Värvid, mõõtmed ja kaal

Püüame esitada oma toodete omadusi, koostist ja värve võimalikult täpselt. Siiski võib veebisaidil kuvatav värv oleneda teie seadme ekraanist; me ei saa tagada, et teie seade saab värvi õigesti taasluua.

RevolutionRace ei võta vastutust sotsiaalmeedia piltidel olevate toodete värvi ja välimuse eest, kuna neid võib olla töödeldud.

Veebisaidil toodud mõõtmed ja kaalud on kõigest ligikaudsed ning mõeldud teile parema arusaamise andmiseks konkreetse rõivaeseme mudelist või sobivusest. Me ei anna garantiid, et need vastavad teile saadetava rõivaeseme tegelikele mõõtmetele. Rõivaeseme mõõtmed võivad olenevalt tootmisel kasutatud materjalist erinevad olla. Sama suurus võib eri mudeliseeriatel tunduda erinev seoses disaini, materjali ja istuvuse erinevustega.

14. Meie vastutus

RevolutionRace soovib, et oleksite oma ostuga 100% ulatuses rahul, ja selleks pakume teile klientide rahulolu garantiid. Kui te ei ole oma ostuga rahul, võite eseme(d) meile tagastada ja saada raha tagasi, eeldusel, et tingimused on täidetud.

Vääramatu jõud
Me ei vastuta suutmatuse eest tingimustes esitatud kohustusi täita, kui see tuleneb olukorrast, mille üle meil puudub kontroll või kui olud takistavad äritegevust või muudavad täitmise ebamõistlikult keeruliseks. Sellised olud on muu hulgas sõjategevus, blokaadid, mäss, tulekahju, looduskatastroofid, tuumakatastroofid ja sabotaaž.

Meie maksimaalne vastutus teie ees teie tellimusest tulenevate kahjude ja kahjumite eest on piiratud teie tellimuse ostusummaga.

15. Õiglane kasutamine

Kui teil on meie hinnangul ebatavaline ostu- või tagastuskäitumine, võime keelata teil edaspidi meie juures oste sooritada või teie kliendikontod ajutiselt/püsivalt inaktiveerida. See hõlmab näiteks meie tagastuspoliitika väärkasutamist (nt korduvalt ebatavaliselt suurte koguste tagastamine, esemed ei ole algses seisukorras või väidetav pakkide kaotsiminek ilma tõenditeta).

Võime teie tellimuse tühistada ka siis, kui kahtlustame kriminaalset tegevust, näiteks pettust. See kehtib näiteks juhul, kui väidate korduvalt, et meie tarnitud pakk toimetati valesse kohta.

16. Kui te pole rahul

Kui teil on meilt ostetud kaupade kohta kaebusi või muresid, võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Te võite samuti pöörduda oma tarbijakaitseameti poole. Lisateavet leiate siit

17. Ülekanne

RevolutionRace reserves the right to transfer or pledge payment claims to third parties, including instalments.

18. Tingimuste kehtivus

Kui nende tingimuste mõni säte on kehtetu või kohus või järelevalveorgan on selle tühiseks tunnistanud, jäävad ülejäänud sätted kehtima

19. Õigusevaldajad

Mis tahes veebisaidi www.revolutionrace.ee intellektuaalomandi õigused ja autoriõigused kuuluvad ettevõttele Revolutionrace AB. Veebisaidi või selle sisu kasutamine muul otstarbel peale isiklikuks otstarbeks ja mitteärilisel eesmärgil kasutamise on ilma meie loata keelatud

20. Ettevõtte andmed

Revolutionrace AB registreeritud peakorteri asukoht on Borås, Rootsi.

Registrijärgne asukoht:
Nils Jakobsonsgatan 5D
504 30 Borås, Rootsi
Org nr: 556938-2913
KMKR-nr: SE556938291301

Kontakt:
RevolutionRace’i klienditeenindus
E-post: support@revolutionrace.ee